Es muy común encontrar mil trabas y papeleo interminable para conseguir algo que queremos y que es bastante sencillo: una cuenta bancaria que podamos utilizar tanto para diario como para nuestros viajes de manera gratuita.
Esto es algo que N26 tiene bastante claro, sus clientes tienen acceso a los mejores productos financieros del mercado sin tener que abonar comisiones o gastos por cosas innecesarias. No se caracterizan por ser una empresa que prometa de manera engañosa servicios de los que no podremos disfrutar si no los pagamos.
En la actualidad es muy importante tener acceso a algún producto financiero que mire por nuestra estabilidad financiera, estemos en el lugar en el que estemos, y que nos facilite de manera importante el traslado a diferentes países sin tener que preocuparnos por comisiones, cambios de divisas, etc.
N26 busca que sus clientes tengan unos servicios financieros de los que sentirse orgullosos, sin tener que pagar por algo que no utilizarán y poder disfrutar de beneficios y ventajas que son difíciles de encontrar en otro tipo de empresa financiera, online o tradicional.
Hoy por hoy, contar con una cuenta bancaria es casi obligatorio para poder gestionar nuestros ingresos y ahorros y poder acceder a muchas comodidades. Pero también, es cierto, que esta “obligación” es entendida dentro de N26 como una forma de entrar en el espacio financiero y poder tener acceso a otras ventajas que hagan nuestra vida más sencilla.
Podremos encontrar diferentes productos financieros dentro de esta empresa financiera conocida como N26, pero su gran nicho son aquellas personas que buscan una manera sencilla de pagar de forma internacional y que no salga más caro obtener dinero de un cajero o pagar con tarjeta que todo lo gastado en el viaje.
Es por esta razón, y otras muchas, que N26 se está convirtiendo en una de las primeras opciones de muchas personas dedicadas profesional o personalmente a viajar, utilizar distintas divisas, que prefieren no pagar por tener servicios financieros de calidad, etc.
Tabla de contenidos
¿Qué es N26?
N26 fue creado en 2013 con el objetivo de que la situación financiera y cualquier tipo de experiencia en ese campo se pudieran realizar desde un ordenador o un teléfono móvil, de la misma forma que se está viviendo en este siglo XXI.
Con los años, las experiencias y el boca a boca de todos sus clientes, y la implementación y mejora de todos sus productos financieros, N26 no ha dejado de crecer y ha conseguido tener, en la actualidad, un valor superior a los 2.700 millones de dólares, un valor bastante alto para llevar tan poco tiempo dedicado a este nicho de trabajo.
N26 cuenta con diferentes productos financieros que, dependiendo de nuestras necesidades, podemos utilizar y contratar asumiendo y disfrutando de distintas ventajas y beneficios. Es lógico pensar que N26, como cualquier otra empresa financiera, nos pedirá cierto papeleo para comprobar nuestra situación financiera o, incluso, necesitaremos mucho tiempo para realizar la solicitud.
Pero nada más lejos de la realidad: N26 es consciente de la importancia del tiempo y de lo rápido que sus clientes quieren disfrutar de todas las ventajas que ofrece. Es la principal razón por la que, solicitar y disfrutar de nuestra cuenta bancaria o tarjeta N26, es algo que podemos hacer en máximo 10 minutos de manera online.
No nos exigen requisitos imposibles de cumplir ni tampoco están encima de nosotros con la intención de que caigamos en productos trampa o comisiones sin sentido. Con tener 18 años de edad y un documento de identidad, podremos comenzar la solicitud y disfrutar de N26 sin preocupaciones.
Beneficios y ventajas de N26
N26 nos ofrece diferentes grados de beneficios y ventajas dependiendo del tipo de producto que contratemos, basándonos en las necesidades financieras reales que tengamos.
N26 quiere que nuestra experiencia financiera no tenga límites en cuanto a requisitos, no tengamos que pagar comisiones absurdas y que podamos disfrutar de una actividad financiera móvil al 100%.
Con nuestra cuenta bancaria gratuita de N26 personal, podremos disfrutar de las siguientes ventajas:
- Un control total de nuestra cuenta desde la aplicación móvil de N26, ya sea para cambiar o bloquear el PIN de nuestra tarjeta o cuenta, establecer límites de gastos, activar nuestros pagos online y de manera extrajera, etc.
- Recibiremos notificaciones de todo lo relacionado con nuestra cuenta bancaria y tarjeta de manera directa y a tiempo real, así como la posibilidad de acceder a nuestra cuenta con nuestra huella dactilar.
- Podremos realizar transferencias gratuitas y en tiempo real sin tener que abonar nada por ello.
- Tenemos acceso a operar en nuestra cuenta de manera internacional utilizando hasta 19 divisas distintas utilizando los servicios de TransferWise.
- Tenemos la opción de categorizar todos nuestros ingresos y gastos de manera automática para poder divisar nuestros movimientos de manera más directa.
- Podremos retirar dinero en efectivo de manera gratuita hasta 5 veces de manera mensual.
- No tenemos ningún tipo de permanencia, podremos cerrar nuestra cuenta en el momento en el que queramos.
En cuanto a los distintos planes que podemos elegir, tenemos diferentes opciones con las que, al abonar una pequeña cuota mensual, podremos disfrutar de un seguro ofrecido por Allianz, un servicio de Atención al Cliente exclusivo así como ofertas exclusivas para disfrutar con nuestra tarjeta o cuenta bancaria de N26.
También existen diversas ventajas y beneficios si lo que contratamos es una cuenta bancaria y una tarjeta con un objetivo “Business”, es decir, para personas que sean autónomas y necesiten una tarjeta para ello.
Los beneficios en este caso son:
- Los que hemos comentado anteriormente con la tarjeta estándar personal.
- Retiradas en efectivo de manera gratuita en Euros.
- Reembolso del 0,1% de todos aquellos gastos que se realicen de manera trimestral.
- No tendrán que abonar ninguna comisión a la hora de retirar dinero en otra divisa.
Qué productos financieros tiene N26
Dentro de N26 podremos conseguir diferentes productos financieros que se basan en nuestras necesidades más inmediatas. Según lo que busquemos, N26 nos ofrece un plan, tarjeta o cuenta bancaria a nuestra medida.
Los dos grandes grupos de personas a los que N26 se dedica en profundidad es a aquellas personas que viajan de manera profesional o personal y a todas aquellas que tienen una actividad profesional de forma autónoma.
Sus tarjetas y planes están pensados en estos grupos de clientes, lo que no quiere decir que no pueda tener acceso al sector de productos personales cualquier persona.
- Una cuenta bancaria para cualquier persona de manera gratuita y que lleva consigo una tarjeta de débito con grandes ventajas y beneficios. Es fundamental para poder acceder al resto de productos de N26 disponer de una cuenta bancaria con ellos.
- Existen 3 planes diferentes dentro de las
tarjetas personales que nos ofrece N26. Las principales diferencias son las
cuotas mensuales y el número de ventajas y beneficios a los que podemos
acceder:
- Tarjeta N26 (estándar y gratuita), Tarjeta N26 Black (por 9,90€ al mes) y también tenemos la Tarjeta N26 Metal (por 16,90€ al mes).
- Podemos acceder también a sus cuentas bancarias
y tarjetas pensadas para aquellas personas que trabajan como autónomos. Con
unas características, ventajas y beneficios propios:
- En este caso, sólo tenemos la Tarjeta N26 (estándar y gratuita para autónomos) y la Tarjeta N26 Black (por 9,90€/mes para autónomos).
Servicio de Atención al Cliente de N26
Una empresa financiera que no cuente con un buen centro de Atención al Cliente está perdida, y es algo en lo que N26 pone todo su esfuerzo. Sus clientes no quieren sentirse solos ni perdidos con una empresa financiera que funcione, principalmente, de manera online.
Esto los trabajadores y responsables de N26 lo tienen muy presente, y por ello tienen un Servicio de Atención al Cliente que se encuentra en continua mejora y que ofrece grandes canales de comunicación para resolver dudas o solucionar cualquier tipo de problema.
Tenemos diversas formas de comunicarnos con los responsables de N26:
- Utilizando el chay en vivo que podemos encontrar tanto en la aplicación móvil de N26 como en su propia página web.
- Buscar información en los artículos de su blog (https://n26.com)
- Utilizando las redes sociales en las que se encuentran y podemos realizar una conexión de mensajería instantánea: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn y en Glassdoor.
- Por correo electrónico explicando nuestras dudas o problemas para que nos envíen una solución. Podemos escribir a support@n26.com
Debemos tener presente que, en el caso de querer cancelar o dar de baja alguno de los productos que tengamos contratados con N26, también tenemos que utilizar estas vías para comunicarlo y llevar a cabo nuestra baja de manera correcta y sin futuros problemas.
Recibiremos una comunicación por la vía que hayamos elegido y podremos resolver todas las dudas que necesitemos antes de que la cancelación o baja sea efectiva. Teniendo presente que podremos contratar el mismo producto con posterioridad, siempre y cuando no tengamos ningún tipo de deuda o problema reflejado en la base de datos de N26.