Al recoger un coche de alquiler es habitual que te ofrezcan en el mostrador un seguro adicional que reduce la franquicia a cero. Es una cobertura real, pero su precio se suma a la tarifa que viste al reservar. Esta guía explica qué es la franquicia, qué alternativas hay y cuándo conviene cada una. Es información general, no asesoramiento personalizado.
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Qué es la franquicia y qué cubre la cobertura básica
Las reservas suelen incluir una cobertura básica de daños (CDW o LDW) que te exime de pagar la reparación del coche, pero solo hasta un límite: la franquicia. Es el importe máximo que puedes tener que pagar tú si el coche sufre daños, aunque la reparación cueste más. Su cuantía depende de la compañía y del tipo de vehículo, y figura en el contrato de alquiler. Suele bloquearse como depósito en tu tarjeta. La franquicia no sustituye al seguro obligatorio de responsabilidad civil del vehículo, que ya tiene contratado la empresa.
Muchos seguros de franquicia, incluidos los del mostrador, dejan fuera conceptos como neumáticos y llantas, cristales, bajos y techo, pérdida de llaves o repostar con el combustible equivocado. Revisa las exclusiones antes de firmar, sobre todo si vas a conducir por pistas o carreteras de montaña.
Tres formas de cubrir la franquicia
- Reducción de franquicia de la empresa de alquiler: se cobra por día y se paga en el mostrador. Compara su precio total con el de tu viaje; es la opción más cómoda porque, si hay un siniestro, no tienes que reclamar después.
- Seguro de franquicia de un tercero: aceptas la cobertura básica, rechazas la reducción del mostrador y contratas aparte una póliza que te reembolsa la franquicia si tienes que pagarla. Pagas primero a la empresa de alquiler y reclamas después a la aseguradora. Existen pólizas de un solo viaje y anuales; calcula cuántos alquileres harás al año. Comprueba qué aseguradora asume realmente el riesgo, no solo la web que vende la póliza, y que está autorizada en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
- Cobertura de tu tarjeta: algunas tarjetas incluyen un seguro de alquiler de coche. Suele exigir pagar el alquiler completo con esa tarjeta y rechazar la reducción de franquicia del mostrador. Pide a tu banco por escrito qué cubre, en qué países, con qué límites y si incluye robo.
Tu seguro de coche no suele cubrir un alquiler
Un seguro de coche para tu vehículo habitual normalmente no cubre un coche alquilado. Tampoco lo hacen, en general, un seguro por kilómetros ni un seguro a terceros ampliado: son productos distintos. Consulta las condiciones de tu póliza.
Cuándo suele compensar el mostrador
Pagar la reducción de franquicia de la empresa puede tener sentido si prefieres no adelantar dinero ni tramitar un reembolso, si es un alquiler muy corto, si es tu primera vez alquilando fuera de España o si la empresa te aplica una franquicia alta o restricciones por tu perfil (por ejemplo, conductores con poca antigüedad de carné). Una póliza de tercero o anual suele compensar si alquilas coche varias veces al año o en viajes largos. Compara los precios reales para tus fechas.
Consejos antes de firmar
- Pide el contrato y las condiciones de la franquicia antes de pagar y comprueba qué se retiene en tu tarjeta.
- Haz fotos y vídeo del coche por todos los lados antes de salir del aparcamiento y al devolverlo, y exige que se anoten los daños previos.
- Si el viaje es ajustado, planifica este gasto con antelación en lugar de financiarlo con una tarjeta revolving, que encarece mucho cualquier compra.
